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CQ9電子游戲央視曝光！連夜查處！長(cháng)沙IFS深夜緊急回應！
2024-03-26 10:01:38
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CQ9電子游戲央視曝光！連夜查處！長(cháng)沙IFS深夜緊急回應！3月15日晚，央視315晚會(huì )上，揭露名表維修內幕，手表小病大修成行業(yè)通病 ，手表原封不動(dòng)躺一夜，幾千維修費就到手。長(cháng)沙國金中心21層名表客戶(hù)服務(wù)中心維修被點(diǎn)名。
日常佩戴中，機械手表同電視、音箱、手機等會(huì )產(chǎn)生磁性的設備放在一起，很容易導致手表受磁，這也是機械表在維修過(guò)程中最簡(jiǎn)單常見(jiàn)的一個(gè)故障，直觀(guān)體現就是走時(shí)不準。
國家鐘表質(zhì)量監督檢驗中心工程師告訴記者：“受磁的手表，正常維修是用消磁儀、退磁儀，進(jìn)行退磁就可以了。”
消磁并不復雜，通常耗時(shí)僅僅一兩分鐘，就是這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題，這些名表維修中心會(huì )怎么處理呢？在專(zhuān)業(yè)機構的技術(shù)支持下CQ9電子平臺網(wǎng)站，記者展開(kāi)了調查。
國家鐘表質(zhì)量監督檢驗中心的工程師首先對一塊沒(méi)有任何毛病、符合出廠(chǎng)標準的機械表設置了一個(gè)簡(jiǎn)單的受磁故障：“充磁完以后會(huì )影響到走時(shí)的準確性。”
帶著(zhù)設置好故障的手表，記者來(lái)到了位于長(cháng)沙國金中心21層的名表客戶(hù)服務(wù)中心，一位維修人員簡(jiǎn)單看了看手表的情況，擰了擰發(fā)條，就做出了故障判斷。
維修人員說(shuō)：“調時(shí)間的這個(gè)，很緊。就是里面齒（時(shí)）輪有問(wèn)題，游絲有問(wèn)題，導致里面走時(shí)走不準確。”
連手表的后蓋都沒(méi)拆，維修人員就給出了高達1000多元的更換游絲、時(shí)輪的維修項目。維修人員表示要1000多元，都要更換不然它走不好。
隨后，記者又將一款沒(méi)有任何問(wèn)題的機械表，設置為受磁故障，并對機芯內的多個(gè)重要零件做了標記處理。這一次維修人員直接打開(kāi)表蓋，不到一分鐘就對故障做出了判斷：“走時(shí)的那個(gè)擺輪有問(wèn)題，換一個(gè)1350元。”
這一次簡(jiǎn)單的受磁故障又變成了需要更換零部件的嚴重故障，同時(shí)維修人員還強調，為了讓手表走時(shí)恢復準確，還要進(jìn)行全面的保養：“那個(gè)是零件的價(jià)錢(qián)，還要做保養。 ”
維修人員表示，保養就是里頭每個(gè)零件都會(huì )拆下來(lái)，里頭有的松動(dòng)了、變形了，都要重新調整，清洗干凈，重新再組裝恢復出廠(chǎng)標準，1300元打8折。
維修人員不允許拿走舊件的行為讓人心生疑惑，這個(gè)手表是怎么維修的呢？專(zhuān)業(yè)人員對手表進(jìn)行了檢測。手表維修工程師告訴記者：“這臺表機芯并未拆解過(guò)，所謂的清洗保養、更換零件也沒(méi)有做過(guò)。”
更換擺輪、清洗保養的項目一個(gè)都沒(méi)做，看來(lái)之前給記者展示的，所謂換下來(lái)的舊件應該被稱(chēng)為道具才對，難怪不讓記者拿走。同時(shí)手表維修工程師還告訴記者：“在消磁儀的檢測下，可以看到這塊表的確已經(jīng)被消磁了。”
看來(lái)長(cháng)沙國金中心的維修人員完全清楚手表的問(wèn)題所在，手表簡(jiǎn)單消個(gè)磁，原封不動(dòng)在店里躺了一夜，2390元輕松到賬，好一出空手套白狼。
在此次調查中，記者先后在六個(gè)城市的11家名表維修中心進(jìn)行了體驗，只有成都、西安各一家機構按照正常維修流程為記者的手表進(jìn)行了消磁維修，沒(méi)有收取任何費用。剩下的9家則開(kāi)出了450元到2390元不等的高額維修費用。
您們好！今日中央電視臺315晚會(huì )曝光長(cháng)沙國金中心寫(xiě)字樓21樓某名表客戶(hù)服務(wù)中心存在虛假服務(wù)現象，揭秘行業(yè)內幕。我司第一時(shí)間知曉后即刻主動(dòng)配合相關(guān)政府行政機構協(xié)查。
長(cháng)沙IFS在相關(guān)報道未發(fā)布前，未收到客戶(hù)的投訴咨詢(xún)，報道發(fā)出后，長(cháng)沙IFS高度重視，迅速地配合政府相關(guān)部門(mén)一同前往現場(chǎng)協(xié)助調查取證。
長(cháng)沙IFS開(kāi)業(yè)兩年以來(lái)，得到了社會(huì )各界的密切關(guān)注及支持。在此基礎上，對于不按照國家相關(guān)法規和公司管理要求進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的品牌租戶(hù)，必定按法律法規采取行動(dòng)，不容許不法之徒作出任何欺詐行為，以保證消費者的權益及顧客服務(wù)體驗。
曝光當晚，記者趕到長(cháng)沙國金中心 21 層的名表客戶(hù)服務(wù)中心。當天央視該段內容一經(jīng)播出，長(cháng)沙市市場(chǎng)監管局、芙蓉區市場(chǎng)監管局、定王臺市場(chǎng)監管所市場(chǎng)監管部門(mén)立即趕往該店。
執法人員趕到時(shí)，這家名表客戶(hù)服務(wù)中心只剩下一名店長(cháng)在場(chǎng)，電腦、文件等票據已經(jīng)全部清理。記者注意到，該店柜臺、小辦公室里已看不到電腦和文件，店內只剩鐘表修理工具。但在央視的暗訪(fǎng)視頻里，柜臺有兩臺電腦。執法人員要求店長(cháng)聯(lián)系其同事，帶上資料回到公司。
當晚 23:40，另外一名該公司的男子帶上一臺電腦來(lái)到公司，該人員未攜帶文件資料，該臺電腦是否包含資料還有待核實(shí)。
23 點(diǎn) 43 分，長(cháng)沙 ifs 通過(guò)其官方微博回應稱(chēng)：長(cháng)沙 IFS 在相關(guān)報道未發(fā)布前，未收到客戶(hù)的投訴咨詢(xún)，報道發(fā)出后，長(cháng)沙 IFS 高度重視，迅速地配合政府相關(guān)部門(mén)一同前往現場(chǎng)協(xié)助調查取證。
