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南京市民20多萬買勞力士表佩戴一周走時不準
2024-07-27 04:11:36
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南京市民20多萬買勞力士表佩戴一周走時不準最近，南京市民羅女士遇到了一件糟心事，她在南京中央商場花高價購買了一對勞力士情侶機械手表，可戴了沒幾天就發(fā)現(xiàn)，其中一塊手表存在問題。
為了慶祝結婚26周年，2020年12月11號，南京市民羅女士花了20多萬，在南京中央商場勞力士手表購買了一對情侶手表，女款九萬一千多，男款十萬九千多。可當羅女士和老公在佩戴了一周后發(fā)現(xiàn)，其中的男款手表出現(xiàn)了走時不準的問題。
“我發(fā)現(xiàn)這個表走了一個禮拜偏慢，慢2分多鐘，后來就重新調了一下，又試還是慢2分鐘。跨年那天，兩個表放在一起，看看時間準不準，一看仍然偏慢CQ9電子官網(wǎng)，才買的手表就出現(xiàn)問題，我不能接受。”羅女士說，買手表本來是一件開心的事，沒想到第一次買奢侈品就遇到了煩心事。
羅女士說，為了買到一款走時精準的手表，前期做足了功課后，才選擇了這款勞力士蠔式恒動日志型手表。經(jīng)她了解，這款手表不僅走時精準，而且每款都附有一枚綠色印章，證明機芯已獲得瑞士精密時計測試中心認證，而這種第三方權威機構的認證，也意味著手表的穩(wěn)定性和走時精準度更高。對此，記者也向勞力士（上海）客服中心進行了求證。
“這款蠔式恒動日志型是天文臺認證的，經(jīng)過天文臺認證后，手表的走時精準度要達到一定標準，這款新款手表，每天平均誤差應該在兩秒鐘左右，我們出廠之前都是經(jīng)過校驗的。”勞力士手表（上海）售后服務中心客服人員告訴記者。
既然經(jīng)過權威的天文臺認證，那么，羅女士所購買的這款手表，為何戴了短短幾天時間就出現(xiàn)了走時偏慢的問題呢？1月22號，記者陪同羅女士找到了南京中央商場勞力士手表。
根據(jù)國家三包規(guī)定，產(chǎn)品自售出之日起15天之內，發(fā)生性能故障，經(jīng)檢測如屬于因制造或裝配缺陷引發(fā)的機芯問題，可以要求換貨。勞力士負責人表示，經(jīng)過檢測，羅女士這款男表確實存在走時偏慢的問題，最大的誤差是每天偏慢15秒。但他們認為這不屬于質量問題，而且羅女士第一次來柜臺反映問題的時間是1月4號，已經(jīng)超過了三包規(guī)定允許的換貨期限。
“作為一塊機械表來說，走時的誤差不必要這么擔心，這個誤差值稍微偏大一點，沒有其他任何問題。”勞力士手表負責人稱，走時偏慢并不符合退換貨的條件，她們可以將手表送往上海品牌方進行調試。然而，羅女士則認為，如果能夠調試好，那么，價值十幾萬的手表在出售之前，為何不做走時校驗呢？
“手表在出廠或者銷售之前是要做檢測的，外觀要查看，機芯要檢測，但是羅女士那款男表在出售的時候，我們確實沒有檢測，這個不能否認。”勞力士手表負責人稱。
“我做了協(xié)調，但是品牌方如果不同意的話，我們商場方是不能要求他退貨的，他們不認為是質量問題，是不能退的。”南京中央商場鐘表首飾部副經(jīng)理馬俊表示。
“我花了20多萬，現(xiàn)在是身心疲憊，你柜臺在銷售之前為何不檢測呢？這樣的代價為何讓消費者來承擔？新手表修來修去的，我無法接受。”羅女士無奈地說。
目前，羅女士也已經(jīng)將問題反映給了勞力士上海品牌方和轄區(qū)市場監(jiān)管部門。此事后續(xù)進展，解憂幫也將繼續(xù)關注。
