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315吐槽大會 蚌埠消費者花43萬余元代購名牌手表卻走時不準 消保委提醒
2024-07-27 21:31:09
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315吐槽大會 蚌埠消費者花43萬余元代購名牌手表卻走時不準 消保委提醒大皖新聞訊在朋友圈代購一款價值4.3萬余元的名牌手表，可不到一個星期就出現(xiàn)走時不準等故障……近日，安徽省蚌埠市五河縣消費者張先生對此事進行了投訴。3月3日，大皖新聞記者了解到，經(jīng)過長三角消保委聯(lián)盟維權(quán)渠道，該品牌手表授權(quán)售后服務(wù)中心鑒定該表疑似二手手表，最終張先生的購貨款被全額退回。蚌埠市消保委在接受大皖新聞記者采訪時提醒廣大消費者，要理性對待微信購物，請人代購貴重商品有風險，切勿隨意購買那些撤除商品包裝，無保修憑證的所謂海外走私電子數(shù)碼和貴重手表。
張先生是蚌埠市五河縣居民，2022年他在朋友圈看到有人發(fā)布代購信息，對方在朋友圈發(fā)布稱，原價近30萬的名牌手表僅需6萬一只！歐洲免稅店最低價！最低優(yōu)惠還不快下手！張先生表示，對方代購的品牌手表正是其看中了很久的一款，看到如何優(yōu)惠的價格有些心動，便經(jīng)過微信多次與代購方溝通。
在經(jīng)過多次還價溝通后，最終張先生向微信朋友圈代購方支付了4.35萬元購買了這款手表。之后代購方按照約定向張先生寄來了該手表。可就在收到手表不到一周的時間，張先生就發(fā)現(xiàn)該手表出現(xiàn)走時不準等情況。
我們接到這個投訴后就找到了代購方為他們進行調(diào)解，可是代購方卻一直說沒有售后鑒定堅持不給退貨。蚌埠市五河縣消保委秘書長許飛在接受大皖新聞記者采訪時稱，因此事涉及數(shù)額較大，他們多次召開會議討論，并多次找到代購方進行調(diào)解。在調(diào)查了解過程中，我們發(fā)現(xiàn)雖然代購方有經(jīng)營實體店，但是與手表類別無關(guān)，向消費者銷售的手表是其個人行為。
我們蚌埠市消保委了解之后就借助了長三角消保委聯(lián)盟的維權(quán)渠道，找到了該品牌手表的法定售后服務(wù)單位。蚌埠市消保委秘書長丁成告訴大皖新聞記者，最終，在消保委工作人員的見證下，鑒定人員對手表進行封樣送檢。經(jīng)該手表的大中國區(qū)（上海）授權(quán)售后服務(wù)中心鑒定，該表的保修卡已過期，疑似二手手表，按照規(guī)定不予出示鑒定結(jié)論。
蚌埠市消保委認為，代購方在朋友圈為他人代購商品，應(yīng)當盡到對商品的審查義務(wù)。因為他不能提供該表的原始進貨和有效的保修卡，理應(yīng)承擔舉證不能的不利后果。經(jīng)過再次調(diào)解，最終，代購方退還了張先生的購貨款43500元，并承擔因鑒定產(chǎn)生的費用共計600元。
蚌埠市消保委秘書長丁成表示，近年來，蚌埠市消保委收到微信購物方面的咨詢和投訴呈上升趨勢，蚌埠市消保委提醒廣大消費者理性對待微信購物，請人代購貴重商品有風險，切勿隨意購買那些撤除商品包裝，無保修憑證的所謂海外走私電子數(shù)碼和貴重手表。謹防名為海外走私代購，實為銷售假冒偽劣傍名牌或者翻新二手產(chǎn)品的行為。購買時要求代購者提供相應(yīng)購物、交付快遞物品的小視頻及相應(yīng)寄件單。
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